Восьмого травня у межах вивчення дисциплін «Основи соціалізації особистості», «Психологія розвитку людини» та «Соціальна профілактика» зі студентами 1-2-го курсів спеціальності «Соціальна робота» проведено тренігове заняття «Неконфліктне спілкування та гендерний підхід під час надання соціальних послуг». Провела його Юлія Купріянова – психологиня БФ «Рокада», соціальна працівниця та експертка із запобігання та протидії гендерно зумовленому насильству.
Під час заняття студенти обговорили важливість емпатії, активного слухання, недискримінаційного ставлення та врахування гендерних особливостей у щоденній роботі з клієнтами. Особливу увагу було приділено практикам ненасильницької комунікації, що допомагають зменшити напругу у складних ситуаціях та налагодити довірливу взаємодію. Також учасники заходу мали змогу детально обговорити, як упередження, гендерні стереотипи та необережні висловлювання можуть впливати на якість надання послуг та викликати конфлікти чи недовіру з боку клієнтів. Особливо цінною була інформація про те, як уникати мікроагресій у професійному спілкуванні та як підтримати людину, яка переживає кризу, не порушуючи її меж.
Юлія Купріянова поділилася реальними кейсами зі своєї практики, звернула увагу на типові помилки у спілкуванні та запропонувала дієві інструменти для побудови безпечного і поважного діалогу. Завдяки живій взаємодії, вправам та рефлексії, учасники тренінгового заняття змогли не лише поглибити знання, а й отримати практичні навички.
Протягом тренінгу Юлія Купріянова також акцентувала увагу на важливості самоусвідомлення фахівця: розуміння власних емоцій, реакцій та цінностей дозволяє уникнути проєкцій та зберігати нейтральність у роботі. Учасники практикували техніки регуляції емоцій і навички асертивного спілкування.
Атмосфера довіри, взаємоповаги та відкритості зробила цю зустріч не лише професійно ціннною, а й теплою.
Щиро дякуємо тренерці за професіоналізм, чутливість і натхнення. Такі зустрічі – це не лише про навчання, а й про формування нової культури комунікації в соціальній сфері.
